Politique de confidentialité
livecomics.to (livecomics.to), exploité par SMOOBY LLC, transforme les bandes dessinées en expériences de lecture narrées, case par case. La présente politique décrit les renseignements que nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et de quelle manière, et comment nous les protégeons.
Langue. La présente politique est offerte en français et en anglais (English version). En cas de divergence entre les versions française et anglaise, l'interprétation la plus favorable au consommateur s'applique.
Renseignements que nous recueillons
- Renseignements de compte. Votre adresse courriel et un mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé. Nous ne conservons jamais votre mot de passe en clair.)
- Contenu que vous téléversez. Les archives de bandes dessinées que vous importez sont transformées en images de pages, en transcriptions générées automatiquement et en audio généré (narration et sons), qui sont stockés dans notre nuage afin que votre bibliothèque fonctionne sur tous vos appareils.
- Données d'utilisation et de facturation. Pages traitées, fonctionnalités utilisées, progression de lecture, réglages de l'application que vous synchronisez, votre solde de crédits, et un registre des octrois et des débits de crédits.
- Renseignements de paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Nous ne conservons qu'une référence client Stripe et les métadonnées des transactions (montant, date, statut).
- Prévention de la fraude et des abus. Les crédits gratuits et les essais gratuits sont limités à un par personne. Pour faire respecter cette règle, nous conservons un hachage à sens unique de votre adresse courriel (nous ne pouvons pas retrouver l'adresse à partir de celui-ci), une forme abrégée de l'adresse réseau (IP) depuis laquelle vous vous êtes inscrit, votre pays et, si vous commencez un essai avec carte, l'empreinte de carte que Stripe nous fournit. Nous les utilisons uniquement pour empêcher les essais répétés, les faux comptes et la fraude au paiement.
- Journaux techniques. Des journaux de serveur standard (comme l'adresse IP et le type de navigateur) utilisés pour la sécurité, le débogage et la prévention des abus.
- Analytique de produit. La façon dont l'application est réellement utilisée : pages visitées, fonctionnalités utilisées, jusqu'où vous avez lu une bande dessinée, si la narration a joué, et des mesures de performance comme les temps de chargement et les erreurs. Cela comprend des enregistrements de session qui saisissent la façon dont on interagit avec les pages (clics, défilement, touchers et navigation) afin que nous puissions repérer les parties de l'interface défectueuses ou déroutantes. Les enregistrements masquent le texte saisi dans les champs de formulaire, et nous ne les utilisons jamais pour créer des profils publicitaires.
- Mesure publicitaire. Nous faisons de la publicité pour livecomics.to sur Reddit et utilisons le pixel Reddit sur notre site Web pour mesurer ces publicités : il indique à Reddit qu'un visiteur est venu sur notre site ou s'est inscrit, afin que nous puissions voir quelles publicités fonctionnent et montrer nos publicités aux personnes qui nous ont rendu visite. Dans l'Union européenne, dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, il ne fonctionne que si vous l'acceptez (voir ci-dessous). En Corée du Sud aussi, ce pixel et la mesure d'audience ci-dessus ne fonctionnent qu'avec votre consentement, demandé séparément en coréen (voir la politique en coréen). Nos applications iPhone et Android ne l'utilisent pas.
- Consultations du catalogue. Lorsque vous êtes connecté, nous enregistrons les séries et les bandes dessinées du catalogue que vous consultez ou ouvrez, et à quels jours, afin d'améliorer le catalogue et de vous aider en cas de demande d'assistance. Les visiteurs non connectés ne sont comptés que sous forme de totaux anonymes par titre.
- Stockage sur l'appareil. L'application met en cache des pages, de l'audio et des réglages dans le stockage local de votre navigateur pour que la lecture soit rapide et fonctionne hors ligne. Nous utilisons des témoins (cookies) et le stockage local pour maintenir votre connexion, faire fonctionner l'application, et pour l'analytique de produit et la mesure publicitaire décrites ci-dessus. Vous pouvez activer ou désactiver ces deux usages à tout moment avec Paramètres des cookies, en bas de chaque page.
Comment nous les utilisons
- Pour exploiter le service : décoder vos téléversements, effectuer la transcription et la narration, et vous transmettre les résultats en continu.
- Pour gérer votre compte, vos crédits, vos abonnements et vos achats.
- Pour répondre aux demandes d'assistance.
- Pour assurer la sécurité du service et prévenir la fraude et les abus.
- Pour améliorer le service à l'aide de tendances d'utilisation agrégées et dépersonnalisées.
- Pour vous envoyer de temps en temps des courriels sur les nouvelles bandes dessinées et fonctionnalités, seulement si vous l’avez accepté (voir Courriels sur les nouveautés).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne donnons aux annonceurs ni votre adresse courriel, ni votre bibliothèque, ni votre historique de lecture ; les seules données publicitaires qui nous quittent sont celles que le pixel Reddit décrit ci-dessus envoie depuis votre navigateur.
Avec qui nous les partageons, et comment
Nous ne communiquons des renseignements qu'aux fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de livecomics.to, toujours par des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), et seulement le strict nécessaire :
- Cloudflare héberge notre application et stocke les données de votre bibliothèque (images de pages, audio et métadonnées) dans son infrastructure infonuagique, et fournit une analytique de trafic et de performance des pages sans témoins, qui n'identifie pas les visiteurs individuellement.
- Microsoft : nous utilisons Microsoft Clarity pour l'analytique de produit. Les données d'interaction de votre visite (clics, défilement, navigation, performance des pages, type de navigateur et emplacement approximatif) sont traitées par Microsoft selon sa propre déclaration de confidentialité, et ne servent qu'à améliorer le service.
- OpenRouter : les images des pages et leur texte sont transmis par une API sécurisée dans le seul but de générer la transcription et la narration qui vous est lue. OpenRouter traite ce contenu selon ses propres conditions.
- Google (API Gemini) : le texte des bulles est transmis par une API sécurisée dans le seul but de générer la narration qui vous est lue. Google traite ce contenu selon les conditions de l'API Gemini.
- fal.ai : de courtes descriptions textuelles de ce que représente une case sont transmises par une API sécurisée dans le seul but de générer les effets sonores de cette case. Aucune image de page ni aucun renseignement de compte n'est envoyé. fal.ai traite ce contenu selon ses propres conditions.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) envoie nos courriels sur les nouveautés, seulement aux personnes qui l’ont accepté. Resend reçoit votre adresse courriel et le courriel lui-même, et les traite selon sa propre politique de confidentialité.
- Stripe traite les paiements et conserve vos renseignements de paiement selon sa propre politique de confidentialité. Selon l'endroit où vous vivez, Stripe (par son service Link) peut vous vendre le service à titre de revendeur ; Stripe gère alors cet achat, y compris toute taxe, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
- Reddit reçoit depuis votre navigateur les événements de mesure publicitaire décrits ci-dessus, selon sa propre politique de confidentialité.
- Google et Apple, si vous vous connectez avec Google ou Apple, ou si vous achetez une formule ou des crédits par l'App Store ou Google Play : ils traitent cette connexion ou cet achat selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
- Exigences légales : nous pouvons communiquer des renseignements si la loi ou une assignation (subpoena) l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs et du service.
Courriels sur les nouveautés
Si vous l’acceptez, à la création de votre compte ou plus tard sur la page Compte, SMOOBY LLC (LiveComics), 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA vous envoie de temps en temps des courriels sur les nouvelles bandes dessinées et fonctionnalités. Dans certains pays, la case du formulaire d’inscription est cochée d’avance ; vous pouvez la décocher avant de créer votre compte.
- Ce que nous utilisons: votre adresse courriel et une trace de votre choix : quand vous l’avez fait, comment (formulaire d’inscription, inscription avec Google ou Apple, page Compte ou lien de désabonnement), le texte que vous avez vu et le pays où vous étiez.
- Combien de temps: nous envoyons ces courriels jusqu’à ce que vous les arrêtiez ou fermiez votre compte. Nous gardons la trace de votre choix tant que votre compte existe et la supprimons avec lui.
- Où et comment: par courriel, envoyé depuis les États-Unis par Resend, notre fournisseur d’envoi de courriels nommé plus haut. Nous ne vendons jamais votre adresse et ne la partageons pas pour la publicité d’autres entreprises.
- Votre choix: ces courriels sont facultatifs. Refuser ne change rien d’autre : vous pouvez utiliser tout le service dans les deux cas, et les courriels liés à votre compte (sécurité, facturation, modification de nos conditions) arrivent toujours. Chacun de ces courriels contient un lien de désabonnement en un clic, et vous pouvez les désactiver à tout moment sur la page Compte. Vous pouvez aussi demander à consulter, corriger ou supprimer ces renseignements, comme décrit dans la section sur vos droits.
Sécurité
- Toutes les données en transit sont chiffrées avec TLS (HTTPS).
- Les clés d'API et les identifiants sont conservés côté serveur et ne sont jamais exposés à votre navigateur.
- Les mots de passe ne sont conservés que sous forme de hachages salés.
- Le traitement des cartes est entièrement assuré par Stripe, un processeur conforme à la norme PCI-DSS.
- Le cache audio partagé et dépersonnalisé ne contient aucun renseignement personnel.
Conservation et suppression
Votre contenu reste dans votre bibliothèque jusqu'à ce que vous le supprimiez ou que vous fermiez votre compte. Vous pouvez supprimer des bandes dessinées individuellement dans l'application à tout moment. Pour supprimer votre compte et les renseignements personnels qui y sont associés, choisissez Supprimer le compte sur votre page Compte, ou communiquez avec nous par la page d'assistance. L'audio généré dépersonnalisé peut demeurer dans notre cache partagé ; il ne contient aucun renseignement personnel et n'est pas lié à vous. Les registres des titres du catalogue que vous avez consultés sont supprimés après 180 jours. Nous conservons des copies de sauvegarde pour nous protéger contre la perte de données. Lorsque des données sont supprimées de nos systèmes en service, par exemple quand vous supprimez votre compte, leurs copies de sauvegarde sont supprimées dans un délai de 90 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression à tout moment par la page d'assistance. Selon l'endroit où vous vivez (par exemple l'UE/EEE, le Royaume-Uni ou la Californie), vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la loi locale, et nous donnerons suite aux demandes valides. Si vous résidez dans l'Union européenne, dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, voir la section suivante.
Si vous résidez dans l'Union européenne, dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse
Le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le RGPD du Royaume-Uni et la loi fédérale suisse sur la protection des données s'appliquent à la façon dont nous traitons vos données personnelles. La présente section ajoute ce qu'ils nous demandent de vous dire.
Qui est responsable. Le responsable du traitement de vos données personnelles est SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA, téléphone +1 720-515-7142, courriel [email protected]. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; écrivez à cette adresse pour toute question sur la présente politique.
Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base juridique (RGPD, article 6, paragraphe 1) :
- Faire fonctionner votre compte et le service (votre bibliothèque, le traitement de vos téléversements, la transcription et la narration, la synchronisation, les courriels concernant votre formule, l'assistance) : l'exécution de notre contrat avec vous (point b).
- Les paiements, les crédits, les essais gratuits, les remboursements, et les registres de vos demandes de commencer une formule, de vous en rétracter ou de la résilier : l'exécution du contrat (point b), et le respect de nos obligations légales, par exemple en matière fiscale, comptable et de droit de la consommation (point c).
- La sécurité, les journaux techniques, la vérification des téléversements au regard de nos règles de contenu, et la prévention de la fraude et des abus décrite ci-dessus : notre intérêt légitime à offrir un service sûr et à empêcher la fraude et les essais répétés (point f).
- Les consultations du catalogue, les statistiques de trafic sans témoins, et l'amélioration du service à partir de données d'utilisation agrégées et dépersonnalisées : notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer livecomics.to (point f).
- Les courriels qui vous aident à commencer ou à reprendre une bande dessinée entamée, chacun avec un moyen de les arrêter en un clic : notre intérêt légitime à vous aider à utiliser le service (point f).
- L'analytique de produit (Microsoft Clarity) et la mesure publicitaire (le pixel Reddit) : votre consentement (point a). Les deux restent désactivés tant que vous n'avez pas choisi Accepter dans la bannière. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : choisissez Paramètres des cookies en bas de n'importe quelle page ou sur votre page Compte, puis Non merci. Les deux s'arrêtent aussitôt, les témoins qu'ils ont déposés sur notre site sont supprimés, et ils restent désactivés lors de vos visites suivantes dans ce navigateur. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected]. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a eu lieu avant lui.
- Les communications exigées par la loi : le respect d'une obligation légale (point c).
Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir vos droits ci-dessous). Vous devez nous fournir une adresse courriel (ou vous connecter avec Google ou Apple) pour créer un compte, et vos coordonnées de paiement pour acheter une formule ou des crédits ; sans elles, nous ne pouvons pas fournir le compte ou l'achat. Tout le reste est à votre choix.
Combien de temps nous les conservons.
- Votre compte, vos réglages, votre bibliothèque, vos téléversements et votre progression de lecture : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Sur la formule gratuite, les téléversements hébergés peuvent être récupérés après douze mois sans connexion, après un avis préalable (Conditions d'utilisation, article 9).
- Les registres de paiement, de crédits et de consentement : aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales, comptables et de protection des consommateurs, en général jusqu'à 7 ans, y compris après la suppression de votre compte.
- Les registres de prévention de la fraude et des abus décrits ci-dessus : aussi longtemps que nous offrons des crédits ou des essais gratuits, y compris après la suppression de votre compte, afin qu'un nouveau compte ne puisse pas les obtenir de nouveau. Ils ne permettent pas de retrouver votre adresse courriel.
- Les registres des titres du catalogue que vous avez consultés : 180 jours.
- Les copies de sauvegarde : supprimées dans un délai de 90 jours après la suppression des données de nos systèmes en service. Les sauvegardes de l'audio généré dépersonnalisé de notre cache partagé sont conservées, comme le cache lui-même.
- Les journaux techniques et les rapports d'erreur : seulement le temps nécessaire à la sécurité et au débogage.
- Les courriels d'assistance : le temps nécessaire pour vous répondre et garder une trace de la demande.
- Les données d'analytique et de mesure publicitaire : Microsoft et Reddit les conservent pendant les durées fixées par leurs propres conditions.
Où vos données sont traitées. SMOOBY LLC est établie aux États-Unis. Vous nous fournissez vos données directement, et nous-mêmes ainsi que les fournisseurs de services énumérés ci-dessus les conservons et les traitons aux États-Unis et dans les autres pays où ils exploitent leurs systèmes. Le RGPD s'applique tout de même à nous. Plusieurs de nos fournisseurs (par exemple Cloudflare, Google, Microsoft et Stripe) participent au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation le 10 juillet 2023 ; les autres traitent vos données selon leurs propres conditions de protection des données. Écrivez-nous pour connaître les garanties qui s'appliquent à un fournisseur donné.
Vos droits. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier, de les faire effacer, d'en limiter l'utilisation, de les recevoir dans un format portable, et de vous opposer à leur utilisation lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime (RGPD, articles 15 à 18, 20 et 21). Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte sur votre page Compte ; pour tout le reste, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Plaintes. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans le pays où vous résidez ou travaillez ou dans celui où vous pensez que le problème s'est produit (RGPD, article 77). Le Comité européen de la protection des données répertorie les autorités de l'UE et de l'EEE (edpb.europa.eu) ; au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk), et en Suisse du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch). Nous aimerions avoir d'abord l'occasion de régler le problème ; écrivez-nous donc aussi.
Décisions automatisées. Nous ne prenons à votre sujet aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produise des effets juridiques ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Lorsqu'une vérification automatique signale un téléversement, une personne l'examine.
Si vous résidez au Québec
- Responsable de la protection des renseignements personnels (privacy officer) : SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA, [email protected]. Écrivez à cette adresse pour joindre la personne responsable de la protection de vos renseignements personnels.
- Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, et retirer en tout temps votre consentement à leur utilisation, en écrivant à la personne responsable. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus vous offrir une partie ou la totalité du service.
- Vos renseignements sont conservés et traités à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis, par nous et par les fournisseurs de services énumérés ci-dessus, et ils sont protégés comme le décrit la présente politique.
Enfants
livecomics.to ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels à leur sujet. Si vous croyez qu'un enfant a créé un compte, communiquez avec nous et nous le supprimerons.
Modifications de la présente politique
Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour cette page et sa date d'entrée en vigueur. Continuer d'utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
Nous joindre
Des questions sur la confidentialité ? Joignez-nous par la page d'assistance ou à [email protected]. Notre adresse postale est SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA.