Política de privacidad
livecomics.to (livecomics.to), gestionado por SMOOBY LLC, convierte los cómics en experiencias de lectura narradas, viñeta a viñeta. Esta política describe qué información recogemos, cómo la usamos, con quién la compartimos y de qué manera, y cómo la protegemos.
Idioma. Esta política se ofrece en español y en inglés (English version). Si las versiones española e inglesa difieren, se aplica la interpretación más favorable al consumidor.
Información que recogemos
- Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico y una contraseña (guardada solo como un hash seguro. Nunca guardamos tu contraseña en texto plano.)
- Contenido que subes. Los archivos de cómic que importas se procesan para obtener imágenes de página, transcripciones generadas automáticamente y audio generado (narración y sonido), que se guardan en nuestra nube para que tu biblioteca funcione en todos tus dispositivos.
- Registros de uso y facturación. Páginas procesadas, funciones usadas, progreso de lectura, los ajustes de la aplicación que sincronizas, tu saldo de créditos y un registro de las concesiones y los cargos de créditos.
- Información de pago. Los pagos los gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Solo guardamos una referencia de cliente de Stripe y los metadatos de la transacción (importe, fecha, estado).
- Prevención del fraude y los abusos. Los créditos gratis y las pruebas gratis se limitan a uno por persona. Para hacerlo cumplir, guardamos un hash unidireccional de tu dirección de correo electrónico (no podemos volver a convertirlo en la dirección), una forma abreviada de la dirección de red (IP) desde la que te registraste, tu país y, si empiezas una prueba con tarjeta, la huella de la tarjeta que nos da Stripe. Los usamos solo para impedir pruebas repetidas, cuentas falsas y fraudes en los pagos.
- Registros técnicos. Registros estándar del servidor (como la dirección IP y el tipo de navegador) que se usan para la seguridad, la depuración y la prevención de abusos.
- Analítica del producto. Cómo se usa realmente la aplicación: páginas visitadas, funciones usadas, hasta dónde lees un cómic, si se reprodujo la narración y mediciones de rendimiento como los tiempos de carga y los errores. Esto incluye grabaciones de sesión que recogen cómo se interactúa con las páginas (clics, desplazamiento, toques y navegación) para que podamos encontrar las partes de la interfaz que fallan o confunden. Las grabaciones ocultan el texto que se escribe en los campos de los formularios, y nunca las usamos para crear perfiles publicitarios.
- Medición de anuncios. Anunciamos livecomics.to en Reddit y usamos el píxel de Reddit en nuestro sitio web para medir esos anuncios: le dice a Reddit que un visitante llegó a nuestro sitio o se registró, para que podamos ver qué anuncios funcionan y mostrar nuestros anuncios a quienes nos han visitado. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza solo funciona si lo aceptas (consulta más abajo). En Corea del Sur, este píxel y el análisis de uso de arriba también funcionan solo con tu consentimiento, pedido aparte y en coreano (consulta la política en coreano). Nuestras aplicaciones para iPhone y Android no lo usan.
- Visitas al catálogo. Cuando has iniciado sesión, registramos qué series y cómics del catálogo ves o abres, y en qué días, para poder mejorar el catálogo y ayudarte cuando pidas asistencia. Los visitantes que no han iniciado sesión solo se cuentan como totales anónimos por título.
- Almacenamiento en el dispositivo. La aplicación guarda en caché páginas, audio y ajustes en el almacenamiento local de tu navegador para que la reproducción sea rápida y funcione sin conexión. Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, hacer funcionar la aplicación y para la analítica del producto y la medición de anuncios descritas arriba. Puedes activar o desactivar esas dos cosas en cualquier momento con Configuración de cookies, al pie de cada página.
Cómo la usamos
- Para hacer funcionar el servicio: descodificar lo que subes, realizar la transcripción y la narración, y devolverte los resultados en streaming.
- Para gestionar tu cuenta, tus créditos, tus suscripciones y tus compras.
- Para responder a las solicitudes de asistencia.
- Para mantener la seguridad del servicio y prevenir el fraude y los abusos.
- Para mejorar el servicio a partir de patrones de uso agregados y desidentificados.
- Para enviarte de vez en cuando correos sobre cómics y funciones nuevas, solo si lo aceptaste (consulta Correos sobre novedades).
No vendemos tu información personal. No damos a los anunciantes tu dirección de correo electrónico, tu biblioteca ni tu historial de lectura; los únicos datos publicitarios que salen de nosotros son los que el píxel de Reddit descrito arriba envía desde tu navegador.
Con quién la compartimos, y cómo
Solo comunicamos información a los proveedores de servicios necesarios para hacer funcionar livecomics.to, siempre mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y solo lo mínimo imprescindible:
- Cloudflare aloja nuestra aplicación y guarda los datos de tu biblioteca (imágenes de página, audio y metadatos) en su infraestructura en la nube, y ofrece una analítica sin cookies del tráfico y del rendimiento de las páginas que no identifica a los visitantes individuales.
- Microsoft: usamos Microsoft Clarity para la analítica del producto. Los datos de interacción de tu visita (clics, desplazamiento, navegación, rendimiento de la página, tipo de navegador y ubicación aproximada) los trata Microsoft conforme a su propia declaración de privacidad, y se usan solo para mejorar el servicio.
- OpenRouter: las imágenes de las páginas de los cómics y su texto se transmiten mediante una API segura con el único fin de generar la transcripción y la narración que se te lee. OpenRouter trata ese contenido conforme a sus propias condiciones.
- Google (API de Gemini): el texto de los bocadillos se transmite mediante una API segura con el único fin de generar la narración que se te lee. Google trata ese contenido conforme a las condiciones de la API de Gemini.
- fal.ai: se transmiten mediante una API segura breves descripciones en texto de lo que muestra una viñeta, con el único fin de generar los efectos de sonido de esa viñeta. No se envían imágenes de página ni datos de la cuenta. fal.ai trata ese contenido conforme a sus propias condiciones.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) envía nuestros correos sobre novedades, solo a quienes los aceptaron. Recibe tu dirección de correo y el propio correo, y los trata según su propia política de privacidad.
- Stripe procesa los pagos y guarda tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad. Según dónde vivas, Stripe (a través de su servicio Link) puede venderte el servicio como nuestro revendedor; en ese caso gestiona esa compra, incluidos los impuestos, conforme a sus propias condiciones y su política de privacidad.
- Reddit recibe desde tu navegador los eventos de medición de anuncios descritos arriba, conforme a su propia política de privacidad.
- Google y Apple, si inicias sesión con Google o Apple, o compras un plan o créditos a través de App Store o Google Play: gestionan ese inicio de sesión o esa compra conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- Requisitos legales: podemos comunicar información si lo exige la ley o un requerimiento judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del servicio.
Correos sobre novedades
Si lo aceptas, al crear tu cuenta o más tarde en tu página de Cuenta, SMOOBY LLC (LiveComics), 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA te envía de vez en cuando correos sobre cómics y funciones nuevas. En algunos países la casilla del formulario de registro aparece marcada; puedes desmarcarla antes de crear tu cuenta.
- Qué usamos: tu dirección de correo y un registro de tu elección: cuándo la hiciste, cómo (el formulario de registro, el registro con Google o Apple, tu página de Cuenta o un enlace para darte de baja), qué texto viste y en qué país estabas.
- Durante cuánto tiempo: enviamos estos correos hasta que los detengas o cierres tu cuenta. Guardamos el registro de tu elección mientras exista tu cuenta y lo borramos con ella.
- Dónde y cómo: por correo electrónico, enviado desde Estados Unidos a través de Resend, nuestro proveedor de envío de correo indicado arriba. Nunca vendemos tu dirección ni la compartimos para la publicidad de otras empresas.
- Tu elección: estos correos son opcionales. Decir que no no cambia nada más: puedes usar todo el servicio de cualquier forma, y los correos de tu cuenta (seguridad, facturación, cambios en nuestras condiciones) siguen llegando. Cada uno de estos correos tiene un enlace para darte de baja con un clic, y puedes desactivarlos en tu página de Cuenta cuando quieras. También puedes pedir ver, corregir o borrar esta información, como se explica en Tus derechos.
Seguridad
- Todos los datos en tránsito se cifran con TLS (HTTPS).
- Las claves de API y las credenciales se guardan en el servidor y nunca se exponen a tu navegador.
- Las contraseñas se guardan solo como hashes con sal.
- El procesamiento de tarjetas lo gestiona íntegramente Stripe, un procesador que cumple la norma PCI-DSS.
- La caché de audio compartida y desidentificada no contiene información personal.
Conservación y eliminación
Tu contenido permanece en tu biblioteca hasta que lo eliminas o cierras tu cuenta. Puedes eliminar cómics concretos en la aplicación en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, elige Eliminar cuenta en tu página de Cuenta, o contacta con nosotros a través de la página de ayuda. El audio generado y desidentificado puede seguir en nuestra caché compartida; no contiene datos personales y no está vinculado a ti. Los registros de los títulos del catálogo que has visto se eliminan a los 180 días. Guardamos copias de seguridad para protegernos de la pérdida de datos. Cuando se eliminan datos de nuestros sistemas en funcionamiento, por ejemplo al eliminar tu cuenta, sus copias de seguridad se eliminan en un plazo de 90 días.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tu información personal, su rectificación o su supresión a través de la página de ayuda. Según dónde vivas (por ejemplo, la UE/EEE, el Reino Unido o California), puedes tener derechos adicionales conforme a la ley local, y atenderemos las solicitudes válidas. Si vives en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, consulta la sección siguiente.
Si vives en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el RGPD del Reino Unido y la Ley federal suiza de protección de datos se aplican a cómo tratamos tus datos personales. Esta sección añade lo que nos piden que te contemos.
Quién es el responsable. El responsable del tratamiento de tus datos personales es SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA, teléfono +1 720-515-7142, correo electrónico [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos; escribe a esa dirección sobre cualquier punto de esta política.
Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica (RGPD, artículo 6, apartado 1):
- Hacer funcionar tu cuenta y el servicio (tu biblioteca, el procesamiento de lo que subes, la transcripción y la narración, la sincronización, los correos sobre tu plan, la asistencia): para ejecutar nuestro contrato contigo (letra b).
- Pagos, créditos, pruebas gratis, reembolsos y los registros de tus solicitudes de empezar un plan, desistir de él o cancelarlo: para ejecutar el contrato (letra b) y para cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales, contables y de consumo (letra c).
- Seguridad, registros técnicos, comprobación de lo que subes frente a nuestras normas de contenido, y la prevención del fraude y los abusos descrita arriba: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y en impedir el fraude y las pruebas repetidas (letra f).
- Visitas al catálogo, estadísticas de tráfico sin cookies y la mejora del servicio a partir del uso agregado y desidentificado: nuestro interés legítimo en hacer funcionar y mejorar livecomics.to (letra f).
- Correos que te ayudan a empezar o a retomar un libro que comenzaste, cada uno con una forma de dejar de recibirlos con un solo clic: nuestro interés legítimo en ayudarte a usar el servicio (letra f).
- Analítica del producto (Microsoft Clarity) y medición de anuncios (el píxel de Reddit): tu consentimiento (letra a). Ambos permanecen desactivados hasta que eliges Aceptar en el aviso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo diste: elige Configuración de cookies al pie de cualquier página o en tu página Cuenta, y luego No, gracias. Ambos se desactivan al instante, se borran las cookies que dejaron en nuestro sitio y siguen desactivados en tus próximas visitas desde ese navegador. También puedes escribirnos a [email protected]. Retirarlo no afecta a lo que ocurrió antes de que lo retiraras.
- Comunicaciones que exige la ley: para cumplir una obligación legal (letra c).
Cuando nos basamos en el interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento (consulta tus derechos más abajo). Necesitas darnos una dirección de correo electrónico (o iniciar sesión con Google o Apple) para crear una cuenta, y datos de pago para comprar un plan o créditos; sin ellos no podemos ofrecerte la cuenta ni la compra. Todo lo demás depende de ti.
Cuánto tiempo los conservamos.
- Tu cuenta, tus ajustes, tu biblioteca, lo que subes y tu progreso de lectura: hasta que los eliminas o eliminas tu cuenta. En el plan gratuito, los archivos subidos alojados pueden recuperarse tras doce meses sin iniciar sesión, con aviso previo (Condiciones, sección 9).
- Registros de pagos, créditos y consentimientos: el tiempo que exijan las normas fiscales, contables y de protección de los consumidores, en general hasta 7 años, también después de que elimines tu cuenta.
- Los registros de prevención del fraude y los abusos descritos arriba: mientras ofrezcamos créditos o pruebas gratis, también después de que elimines tu cuenta, para que una cuenta nueva no pueda volver a obtenerlos. No pueden volver a convertirse en tu dirección de correo electrónico.
- Registros de los títulos del catálogo que has visto: 180 días.
- Copias de seguridad: se eliminan en un plazo de 90 días desde que los datos se eliminan de nuestros sistemas en funcionamiento. Las copias del audio generado y desidentificado de nuestra caché compartida se conservan, igual que la propia caché.
- Registros técnicos e informes de errores: solo el tiempo necesario para la seguridad y la depuración.
- Correos de asistencia: el tiempo necesario para responderte y conservar constancia de la solicitud.
- Datos de analítica y de medición de anuncios: Microsoft y Reddit los conservan durante los plazos que fijan sus propias condiciones.
Dónde se tratan tus datos. SMOOBY LLC tiene su sede en los Estados Unidos. Nos das tus datos directamente, y nosotros y los proveedores de servicios indicados arriba los guardamos y tratamos en los Estados Unidos y en los demás países donde funcionan sus sistemas. El RGPD se nos aplica igualmente. Varios de nuestros proveedores (por ejemplo Cloudflare, Google, Microsoft y Stripe) participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023; los demás tratan tus datos conforme a sus propias condiciones de protección de datos. Escríbenos para conocer las garantías que se aplican a un proveedor concreto.
Tus derechos. Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se rectifiquen, a que se supriman, a limitar su uso, a recibirlos en un formato portátil y a oponerte a su uso cuando nos basamos en el interés legítimo (RGPD, artículos 15 a 18, 20 y 21). Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en tu página de Cuenta; para todo lo demás, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes.
Reclamaciones. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país donde vives o trabajas o donde crees que se produjo el problema (RGPD, artículo 77). El Comité Europeo de Protección de Datos publica la lista de las autoridades de la UE y del EEE (edpb.europa.eu); en España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), en el Reino Unido la Information Commissioner's Office (ico.org.uk) y en Suiza el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (edoeb.admin.ch). Nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo antes, así que escríbenos también.
Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa. Cuando una comprobación automática marca algo que has subido, lo revisa una persona.
Si vives en Quebec
- Responsable de la protección de datos (responsable de la protection des renseignements personnels): SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA, [email protected]. Escribe a esta dirección para contactar con la persona encargada de proteger tu información personal.
- Puedes pedir el acceso a tu información personal o su rectificación, y puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para que la usemos, escribiendo a la persona responsable. Si retiras tu consentimiento, es posible que ya no podamos prestarte una parte o la totalidad del servicio.
- Tu información se guarda y se trata fuera de Quebec, principalmente en los Estados Unidos, por nosotros y por los proveedores de servicios indicados arriba, y está protegida como describe esta política.
- Esta política también está disponible en francés (version française). Si las versiones francesa e inglesa difieren, se aplica la interpretación más favorable para ti.
Menores
livecomics.to no está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contacta con nosotros y la eliminaremos.
Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes, actualizaremos esta página y su fecha de entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la política actualizada.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escríbenos a través de la página de ayuda o a [email protected]. Nuestra dirección postal es SMOOBY LLC, 1500 N Grant St #12228, Denver, CO 80203, USA.